更新のお客様へ
弊社では、資源削減による環境保護の推進や、お手続き簡略化による利便性のご提供といった観点から、メールや電子署名を活用したペーパーレスでの更新手続きのご案内をさせていただいております。
本ページにて、お手続きの流れをご説明させていただきますので、期日迄のお手続きを行っていただきます様よろしくお願い申し上げます。
更新の流れ
お手続きに関する手順の詳細は、「契約更新Web手続きの流れ」のご案内をご覧ください。
1.更新案内と必要情報のご入力(SMS～本ページご参照)
①「更新のご案内」がSMS(携帯電話のショートメッセージ)にて届きます
契約満了日が近づいたお客様に、SMSにて「更新のご案内」をお送りしております。
・更新をご希望の方は、本ページ下記②へお進みください。
・解約をご希望の方は、以下URLのページ
https://www.tobu-re.com/kaiyaku/
より、それぞれお手続きをお願いいたします。
②下記よりフォームへの必要情報の入力をお願いします
下記ボタンをクリックして入力フォームを開いていただき、
「お問い合せ内容」の「更新のお手続き」にチェック。
「入居中の物件名」とメールアドレス等のご連絡先をご入力いただき、
最後に送信ボタンをクリックしてください。
2.更新費用のご確認とご入金、電子署名の完了(メール～電子署名)
①ご入力いただいたアドレス宛に、更新明細と電子署名ご案内のメールをお送りいたします
※迷惑メールフィルターでメールが届かない場合がございます。@adobesign.comのドメイン指定受信設定を行ってください。
※携帯電話のMMS等一部のアドレスでは利用できない場合がございます。その際はお手数ですが、本ページ下部のご連絡先までご相談ください。
（gmail・icloud・yahoo等のPCメール使用推奨）
「HTML表示」でメールを開いていただき、更新明細書や各ご注意事項をご確認の上、
step.1 更新明細書に記載の更新費用を弊社所定の口座までご入金
step.2 必要箇所へのご入力とご署名
をお願いいたします。
(※必ずお先にご入金いただきますよう、お願いいたします。)
②ご入金・ご署名後に、署名完了済契約書を送信いたします
ご入金・ご署名いただくと、
改ざん不可能な署名完了済契約書が出来ますので、PDFデータで送信いたします。
「署名完了済契約書」は必ずお手元のPC・スマートフォンに保存しておいてください。
以上で更新手続き終了となります。
3.その他ご質問等について
ご不明点やご質問事項、紙書面でのお手続きをご希望の方は、
以下までご連絡をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業時間：平日 10:00～18:00
営業時間外のお問い合わせは直近営業日に折り返しのご返答となります。
☎03-3622-1021 fax03-3622-1777
